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Herzlich willkommen zu unserer 10. BF21-Jahrestagung "Kfz-Versicherung im Fokus"!

Strategische Key-Note Vorträge und Podiumsdiskussion widmeten sich zukunftsrelevanten Entwicklungen und erfolgsentscheidenden Faktoren im Kfz-Versicherungsmarkt. Key-Note Speaker Mathias Scheuber, Mitglied des Vorstands, Ressort Schaden bei der Allianz Versicherungs-AG stellte die neuen Ansätze im Schadenmanagement der Allianz Deutschland in Balance zwischen Kundenorientierung, Effektivität und Effizienz vor.

Das Joint Venture vom Europas größten Autobauer Volkswagen und dem Versicherungsriesen Allianz, die zukünftigen Formen des neuen Unternehmens und die Zielsetzung bei der Bündelung des gemeinsamen Autoversicherungsgeschäftes standen im Fokus des Vortrages von Wulf-Dieter Hartrampf, Sprecher des Vorstandes, Volkswagen Versicherungs AG.

Dr. Monika Sebold-Bender, Vorstand Komposit & Schaden bei den Generali Versicherungen betonte die entscheidende Rolle des aktiven Schadenmanagements als wesentliche Ertragssäule und Kundenbindungsinstrument im Kraftfahrt-Geschäft.

Dr. Michael Mertens, Stv. Vorsitzender des Vorstandes bei der ADAC Autoversicherung AG stellte den Kundenservice als festen Bestandteil der Unternehmensstrategie eines Autoversicherers dar.

Der hybride Kunde und die Frage, wie das veränderte Kundenverhalten die Anforderungen an den Versicherungsvertrieb beeinflußt, standen im Fokus der Ausführungen von Wolfgang Hanssmann, Mitglied des Vorstandes im AXA Konzern.

Zahlreiche Teilnehmer und Branchenexperten verfolgten die höchstaktuellen Vorträge zu zukunftsweisenden Themen der Kfz-Sparte.

Dr. Hanns Martin Schindewolf, CEO and Chairman der Daimler Insurance Service GmbH sprach über Strategien und Geschäftsmodelle der Automobilhersteller.

Der Notruf der Zukunft!In seinem interessanten Vortrag über die intelligenten Notrufsysteme von BMW vs. EU eCall referierte Dr. Wolfgang Hundt, Aftersales Business Management, Leiter Wartung, Instandsetzung, Umweltmanagemet der BMW Group.

Weitere Statements zum Thema eCall und Kfz-Vernetzung aus Sicht der Versicherung erläuterte Uwe Cremerius, Abteilungsdirektor Schaden der Generali Deutschland Schadenmanagement GmbH.

Thomas Strobl, Bereichsleiter Leistungssicherung und Produktmanagement Helfen vom ADAC sprach über den fairen Wettbewerb und die Wahlfreiheit des Autofahrers.

Weitere interessante Statements zum Thema eCall aus der Sicht der EU-Kommission erörterte Thomas R. Haub, Referent für Presse und Medien von der Europäischen Kommission.

Kontroverse Diskussionen über eCall und Telematik, sowie Chancen, Strategien und Positionen zur Kundenbindung und perspektiven für innovative Mobilitätsdienste und Produkte beherrschten die Podiumsdiskussion mit Dr. Wolfgang Hundt, BMW Group, Thomas Strobl, ADAC e.V., Uwe Cremerius, Generali Deutschland Schadenmanagement GmbH, Frank Sommerfeld, Towers Watson, Thomas R. Haub, Europäische Kommission und Marco Morawetz, General Reinsurance AG.

Google, YouTube, Twitter & Co.! Wie Goggle den immer wachsenden Erwartungen der Nutzer begegnet erläuterten Petri Kokko, Industry Director und Tua Slöör, Industry Head of Insurance von Google Germany in ihrem spannenden Vortrag.

Aktuelle Entwicklungen und der Kfz-Versicherungsmarkt aus Vergleichsportalsicht waren das spannende Thema des Vortrags vom Björn Weikert, Vorstand der Check24 Vergleichsportal Versicherungen AG.

Professor Horst Müller-Peters, vom Institut für Versicherungswesen an der Fachhochschule Köln stellte die Ergebnisse einer empirischen Studie über Vergleichsportale aus Sicht der Kunden und der Versicherer dar.

Die Macht und der Wettbewerb der Vergleichsportale! Johannes Hack, Vorsitzender des Vorstandes von transparo berichtet, warum Vergleichsportal nicht gleich Vergleichsportal ist.

„Eckpfeiler der Expansionsstrategie in den Finanzbereich und aktuelle strategische Ausrichtungen" war das Thema des Vortrages von Thomas Prangemeier, Geschäftsführer der Verivox GmbH

Monica Epple, Principal, Solution Providers Deutschland GmbH, referiert über die SEPA-Lastschrift ab 2014. Ist es ein Rückschritt und eine Entwicklungsbremse für den Online-Abschluss?

Monopol, Marge, Marke?! - Internet-Vergleichsportale: Unverzichtbarer Umsatzbringer oder...nur eine bodenlose Kostenfalle für die Versicherungsunternehmen?! Diese brisante Frage beherrschte die Podiumsdiskussion unter Beteiligung von Professor Horst Müller-Peters, ivw Köln (Moderation), Petri Kokko, Google, Thomas Prangemeier, Verivox, Johannes Hack, transparo und Björn Weikert, CHECK24

Björn Hinrichs, Vertriebsleiter Versicherungen, informa Solutions AG erläuterte in seinem Vortrag die Entwicklung der Bonitätsprüfung im Zeitalter der Vergleichsportale.

Über die aktuelle Marktentwicklung und Trends in der Kfz-Versicherung, sowie Status Quo und Perspektiven aus Sicht eines Rückversicherers berichtet Dr. Michael Pickel, Mitglied des Vorstandes der E+S Rückversicherung AG in seinem hochinteressanten Vortrag.

Die Kraftfahrt-Versicherung heute und vor einem Jahr - Aufbruch in bessere Zeiten?! war das brilliante Thema von Marco Morawetz, Abteilungsdirektor und Leiter Ge Re Consulting von der General Reinsurance AG.

Trendwende vollzogen? Preise in Kraft - ist nun alles gut? war nur eins der brisanten Themen von Dr. Dirk Schmidt-Gallas, Partner und Global Head of Insurance bei Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultans.

Anregende Gespräche in den Pausen waren ein fester Bestandteil des Kongresses und stellten, neben den Fachbeiträgen einen großen Mehrwert für die Teilnehmer und Referenten dar.