Bildergalerie Aktives Schadenmanagement 2017

Begrüßung durch BusinessForum21 und den Vorsitzenden Thomas Bieber, Thomas Bieber Management Consulting, der durch das Fachprogramm der Konferenz führte.
Silke Lautenschläger, Mitglied des Vorstandes, ERGO Deutschland AG berichtete über das aktive Schadenmanagement bei der ERGO.
„Aktuelle Schadenszenarien in der K-Sparte aus der Sicht eines Rückversicherers" war das hochinteressante Thema des Vortrages von Dr. Michael Pickel, Mitglied des Vorstandes, Hannover Rück SE / E+S Rückversicherung AG.
Dr. rer.nat. Dipl.-Ing. Johann Gwehenberger vom Allianz Zentrum für Technik - AZT Automotive GmbH hielt ebenfalls einen hochinteressanten Vortrag.
„Generali Domocity & Generali Mobility: Smart Insurance Offensive der Generali! Innovationsfähigkeit, Digitalisierung, Kundenzentrierung – Auswirkungen auf Risiken und Schäden" war das spannende Thema über das Ulrich Rieger, Mitglied des Vorstandes, AachenMünchener Versicherung AG / Generali Gruppe referierte.
Andreas Vietor, Hauptabteilungsleiter Privatkunden / Aktuariat und Controlling Komposit, Westfälische Provinzial Versicherung AG referierte gemeinsam mit Dr. Susann Schmidt, Leiterin Business Process Services, KOMSA Gruppe über das digitale Notfallmanagement der Provinzial NordWest.
Bei der anschließenden Podiumsdiskussion stellten Silke Lautenschläger, ERGO, Ulrich Rieger, Aachen Münchener / Generali Gruppe, Rüdiger Burg, DEVK, Andreas Vietor, Westfälische Provinzial, Michael F. Stefer, Versicherungsbüro Stefer, Dr. Hermann Drews, IFS e. V. und Thomas Bieber, Thomas Bieber Management Consulting weitere Thesen zu dem Thema Innovationsfähigkeit, Digitalisierung, Kundenzentrierung im Schadenbereich auf.
Auch in den Pausen gab es Zeit für vertiefende Gespräche der Teilnehmer, Aussteller und Referenten.
Rüdiger Burg, Vorstandsmitglied SHUK Betrieb und Schaden, DEVK Versicherungen referierte darüber, ob die Elementarversicherung ein guter Schütz für den Hauseigentümer sei.
„Erfolgreiche Regresse in der Leitungswasserversicherung" war das interessante Thema über das Dr. Hans-Hermann Drews, Geschäftsführer, Institut für Schadenverhütung und Schadenforschung der öffentlichen Versicherer referierte.
Zahlreiche Teilnehmer verfolgten die Konferenz und stellten viele interessante Fragen.
Horst Nussbaumer, Mitglied des Vorstandes, Chief Claims Officer (CCO), Zurich Gruppe Deutschland, Zürich Beteiligungs-AG (Deutschland) referierte zu dem Thema „Nach der Flut ist vor der Flut - neue Erkenntnisse zur Hochwasserprävention".
Über das Kunden- und vertriebsorientierte Schadenmanagement sprach Steffen Guttenbacher, MBA Dipl. Kfm (FH), Direktor und Leiter der Abteilung Schadenservice, Württembergische Versicherung AG in seinem spannenden Vortrag.
Einen hervorragenden Rahmen für vertiefende Fachgespräche bot das gemeinsame Get-Together am Ende des ersten Konferenztages im Rahmen der Abendveranstaltung.
Zu Beginn des zweiten Konferenztages referierte Dr. Martin Weldi, Leiter Kraftfahrt Schaden, HDI Versicherung AG über den zielgerichteten Einsatz digitaler Medien im Schadenprozess und über Erfahrungen aus Anwendungsbeispielen.
„Fahrerassistenzsysteme - Auswirkungen und Schadensteuerung, Schadenkosten und fachgerechte Reparatur" war das hochinteressante Thema über das Gerald-Alexander Beese, Leiter Strategisches Projektmanagement, KTI GmbH & Co.KG referierte.
„Moderner Karosseriebau erfordert innovative Reparaturlösungen. Und das bei möglichst niedrigen Stückkosten! – MMD Multi Material Design als Herausforderung" war das überaus interessante Thema des Vortrages von Wolfgang Schüssler, Betreuung OEMs, CARBON GmbH.
Über die aktuellen Herausforderungen im Kfz-Schadenmanagement aus Sicht der Innovation Group AG sprach der Vorstandsvorsitzende, Matthew Whittal.
Peter Börner, Vorstand, Eurogarant AutoService AG erläutert die Anforderungen der Reparaturbetriebe an Marktveränderungen der Versicherer und Autohersteller im digitalen Zeitalter.
Die Strategien des BVdP für die digitale Zukunft erörtert Robert Paintinger, Geschäftsführer, Bundesverband der Partnerwerkstätten e. V..
Bei der Podiumsdiskussion diskutierten Dr. Martin Weldi, HDI, Matthew Whittal, Innovation Group, Robert Paintinger, BVdP e.V., Peter Börner, ZKF e.V., Alexander Hornung, hepster und Rainer Grim, R+V über „The Next Big Thing im Schaden! - „Kundennähe, Innovationsfähigkeit, Digitalisierung, Prozesseffizienz, Service- & Kostenorientierung.
Informative und anregende Gesprächen in den Pausen und die begleitende Fachausstellung stellten einen großen Mehrwert für die Referenten, Austeller und Teilnehmer dar.
Björn Hinrichs, Sales Director Versicherungen, Geschäftsbereich Risk Management, Arvato Financial Solutions sprach in seinem interessanten Vortrag über die Schadenbearbeitung à la Amazon.
„Share Economy als Chance und Herausforderung - Versicherungsrechtliche Implikationen und Konzepte für die Zukunft" war das Thema des Vortrages von Rainer Grim LL.M., Handlungsbevollmächtigter, Produktentwicklung Kraftfahrt/Grundsatzfragen Recht, R+V Allgemeine Versicherung AG.
Über die Abwicklung von Wohngebäudeschäden für Versicherer und Erfahrungsberichte einer Pilotierung in Zusammenarbeit mit einem Versicherer und einer Baumarktkette berichtet Frank Tams, Geschäftsführender Gesellschafter, Zeitreicher GmbH.
Tanja Cronenberg, Leitung Operatives Schadenmanagement, ERGO Deutschland AG referierte über das Thema „Schäden in der Wohngebäudeversicherung - Digitale Sanierungspartnersteuerung, Vorteile und Mehrwerte".